‘Temu Pelanggan & Baksos PDAM’ Digelar di Bringin dan Gentan Susukan

KopiPagi UNGARAN : Puluhan pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Desa Gentan, Kecamatan Susukan, Kabupaten Semarang hadir mengikuti acara yang dikemas dalam “Temu Pelanggan PDAM” di Balai Desa Gentan pada Jumat (02/10/2020) dan sekaligus menerima bantuan paket sayuran segar dalam rangka ‘Bakti Sosial Peduli Pangan’ PDAM dan Forum Komunikasi Pelanggan (FKP) PDAM.

Kepala Desa (Kades) Gentan, Mifthakul Khoiri ST menyataaan, bahwa pihaknya mewakili masyarakat maupun pelanggan PDAM di Desa Gentan, menyampaikan ucapan terima kasih atas kepedulian dari PDAM dan FKP terhadap para pelanggan ini. Bantuan berupa paket sayuran segar ini, siap untuk disalurkan kepada yang benar-benar berhak mendapatkan.

“Kami siap menyalurkan bantuan pangan berupa paket sayuran ini kepada pelanggan PDAM yang benar-benar membutuhkan bantuan. Sekali lagi, kami sampaikan terima kasih atas kepedulian membantu warga kami di Desa Gentan ini,” ujar Miftakhul Khoiri dalam sambutannya.

Sementara itu, Ketua FKP PDAM Kabupaten Semarang Fiq Ainul Haq menyatakan, bahwa dalam acara pemberian bantuan paket sayuran ini, sekaligus sebagai ajang silaturahmi antara pelanggan bersama dengan FKP maupun PDAM. Acara seperti ini, dinilainya sangat berarti. Pasalnya, para pelanggan dapat secara langsung mengungkapkan keluhan, kritikan maupun masukannya kepada PDAM.

“Acara ini sekaligus sebagai ajang silaturahmi pelanggan bersama dengan FKP dan PDAM. Jadikan “temu pelanggan” ini sebagai dialog terbuka pelanggan dengan PDAM. Harapan kami, acara temu pelanggan ini dapat digelar secara rutin dan tempat berpindah-pindah,” kata Fiq Ainul Haq didampingi Ketua FKP Cabang Ambarawa BW Heru Santoso.

Sedangkan, Direktur Utama (Dirut) PDAM Kabupaten Semarang Guswakhid Hidayat menambahkan, bahwa kegiatan seperti ini hendaknya dapat dijadikan ajang menyampaikan pendapat, tanggapan, kritikan, maupun masukan kepada PDAM. Harapannya, pelanggan dapat terbuka mengungkapkan keluhannya akan pelayanan PDAM selama ini. Jika memang ada keluhan, maka PDAM akan mengevaluasinya dan ke depannya akan memberikan pelayanan semakin baik.

“Kami bangga dapat bertemu langsung dengan pelanggan, tentunya ajang silaturahmi yang dikemas dengan ‘temu pelanggan’ ini akan dapat memberikan masukan yang terbaik bagi PDAM dalam memberikan pelayanannnya kepada masyarakat. Mengapa yang kami undang disini hanya perwakilan, karena masih terkait dengan pandemi Covid-19 yang didalamnya dilarang membuat kerumunan massa. Kali ini, temu pelanggan ini digelar dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat,” tandasnya.

Hadir dalam acara tersebut selain Dirut PDAM Guswakhid Hidayat, adalah Kepala Cabang PDAM Tengaran Eko Supriyanto, Kabag Keuangan dan Umum PDAM Kab Semarang Budi Sukwanto, Kabag Pelayanaan Pelanggan PDAM Eko Sudiyarto, Humas PDAM Rini, serta beberapa karyawan PDAM. Kemudian, Kades Gentan Mifthakul Khoiri dan beberapa perangkat desa, Kanit Binmas Polsek Susukan, Kanit Intel Polsek Susukan, Koramil Susukan, dan perwakilan FKP Cabang Tengaran Sunarto.

Sebelum melaksanakan acara temu pelanggan dan pemberian bantuan sayuran di Desa Gentan, lebih dulu dilaksanakan kegiatan serupa di daerah Bringin. Kegiatan ‘temu pelanggan’ dan bakti sosial PDAM dan FKP ini adalah yang terakhir dilaksanakan. Sebelumnya, digelar acara serupa di Desa Leyangan (Kec Ungaran Timur), Desa Asinan (Kec Bawen), Kupang Rengas (Kel Kupang, Kec Ambarawa), Temenggungan (Kel Panjang, Kec Ambarawa) serta di Kantor PDAM Cabang Ambarawa. Jumlah keseluruhan bantuan paket sayuran sebanyak 1.500 paket yang didalamnya berisi sayuran kulbis, slobor, sawi, tomat, wortel, cabe/lombok dan jipan. ***

Pewarta :        Heru Santoso.