SALATIGA | KopiPagi : Pentingnya penerapan pelayanan prima kepada masyarakat harus mulai dibenahi, pasalnya hingga kini masih ada paradigma birokrasi terkait dengan pelaksanaan system dan prosedur pelayanan kepada masyarakat yang kurang efektif bahkan kurang responsive. Demikian ditegaskan Walikota Salatiga Yuliyanto dalam apel pagi di lingkungan Pemkot Salatiga, kemarin.
“Bahwa penerapan pelayanan prima kepada masyarakat itu sangat penting. Untuk itu, mulai sekarang harus mulai berbenah. Sekarang ini, masih saja muncul paradigma birokrasi terkait dengan pelaksanaan sistem dan prosedur pelayanan yang kurang efektif, kurang responsif terhadap keluhan, masukan dan saran. Selain itu, kurang tanggap dengan aspirasi public. Ini harus segera dibenahi,” jelas Yuliyanto.
Ditambahkan, perubahan itu termasuk dengan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi. Ini harus dilakukan untuk mendukung pemberian pelayanan pada masyarakat yang dapat mendongkrak kinerja pemerintah. Apalagi, di masa pandemi Covid-19 sekarang ini, pelayanan masyarakat harus lebih cepat. Bahkan, pelayanannya dapat dilakukan dari jarak jauh dan ini adalah mutlak dilakukan. Selain itu, harus bias melakukan terobosan baru dalam pelayanan.
“Marilah mengawali tahun 2022 ini dapat dijadikan sebagai momentum untuk bertransformasi di berbagai aspek. Sumber daya yang kita miliki harus benar-benar optimal demi mendukung terwujudnya arah kebijakan, prioritas, serta target pembangunan di tahun 2022. Selain itu, tetap perkuat sinergi dan konsolidasi dan jangan sampai muncul ego sektoral. Seluruh perangkat daerah harus nyengkuyung bareng,’ kata Yuliyanto, lebih lanjut.
Selesai apel, Walikota Salatiga beserta Sekda dan Kepala Dispora menerima tropi juara umum Piala Soeratin U17 tahun 2021 dari klub sepakbola “Hati Beriman FC (HBFC)”. HBFC ini berhasil juara umum setelah mengalahkan Persiku Kudus dengan skor 1-0, yang berlangsung di Stadion Utama Kebondalem Kendal, Kamis (06/01/2022).
“Prestasi Hati Beriman FC (HBFC) sebagai juara umum ini sekaligus mempertahankan sebagai juara umum Piala Soeratin U17 tahun sebelumnya. Selamat dan sukses untuk HBFC yang telah mengharumkan nama Kota Salatiga,” pungkasnya. ***
Pewarta : Heru Santoso.
